网上购物最大的好处即是容易,然则倘使买了东西不如意,退货就造成了一件繁难事。为了给用户供应更好的网购体验,天猫供应了预定疾递上门取货供职,只需重点点鼠标,就能够直接预定疾递上门,不必要打电话,更不消出门,就能办理退货这件事儿。

该奈何预定疾递上门退货呢?第一步,正在淘宝首页——我的淘宝——已买到的法宝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预定疾递上门取件”;第二步,确认上门取件地点、抉择物流公司,点击“提交预定”按钮;第三步,当收件员上门取件胜利后,提交退货运单号即可竣工退货。只是稀少必要提神的是预定进度改变为“揽件胜利”后,体系将主动回传单号,但仍必要用户防备查对,若回传的单号谬误,必要自行篡改,避免后续形成不需要的繁难,也能够通过站,点击“疾递跟踪”查看已预定的网上疾递单号。

目前出席天猫预定疾递上门退货供职的疾递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会出席更多的疾递公司,并且预定疾递上门取件收取的用度是安详常疾递雷同的。倘使正在利用进程中遭遇疾递员无故拒绝揽件、多收运费等境况,能够直接干系该疾递公司客服电话举办反应。

为了更好地保护用户的权利,创议用户本身先称好物品的重量并包装好,避免疾递公司收取格表的用度。包装时,请按照所寄发物品的类型琢磨正在纸盒内安插泡沫、气垫等包装原料以确保货色的圆满。

因为目前预定疾递上门取件供职正处于上线试运营阶段,良多供职和操作还不是很美满,也迎接全部效户将利用进程中遭遇的题目反应给幼宝,咱们一齐提拔这项供职。 《中国质料报》




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